Pengaruh Brand Awareness Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Cafe Renematcha di Tanjung Redeb

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan digital marketing terhadap loyalitas konsumen pada Cafe Renematcha di Tanjung Redeb, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian dilatarbelakangi oleh kesenjangan antara besarnya potensi pemasaran digital pada industri minuman berbasis matcha dengan rendahnya tingkat interaksi konten digital yang dicapai objek penelitian. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah 2.028 pengikut akun Instagram Cafe Renematcha, dan sampel ditetapkan sebanyak 95 responden melalui rumus Slovin dengan margin of error 10% serta teknik accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (t = 5,428; sig. < 0,001) dan digital marketing juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 5,045; sig. < 0,001). Secara simultan kedua variabel berpengaruh signifikan (F = 56,823; sig. < 0,001) dengan nilai R Square sebesar 0,553. Brand awareness terbukti menjadi variabel yang paling dominan dalam membentuk loyalitas konsumen.