Eksplorasi Smart Tourism Technologies dan Destination Product Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Pulau Derawan Kabupaten Berau

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh Smart Tourism Technologies dan Destination Product terhadap Kepuasan Wisatawan di Pulau Derawan, Kabupaten Berau. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS 25. Sampel penelitian berjumlah 101 wisatawan yang pernah berkunjung ke Pulau Derawan, dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan rumus Lemeshow untuk populasi yang tidak diketahui. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Smart Tourism Technologies berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan (Sig. 0,039). Destination Product juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan (Sig. 0,000) dan merupakan variabel yang paling dominan, dengan koefisien regresi sebesar 0,903. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan (Sig. 0,000) dan mampu menjelaskan 64,5 persen variasinya. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun teknologi digital mendukung pengalaman wisatawan, kepuasan pada destinasi wisata bahari kepulauan seperti Pulau Derawan lebih banyak ditentukan oleh kualitas produk destinasi yang benar-benar dirasakan oleh wisatawan.