PENGARUH PROGRAM MEMBER CARD DAN KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER CARE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT SOLO SWA LESTARI
Abstract
In this research the author used multiple linear regression analysis tools. Based on
the research results, it can be seen that there is a significant, strong and positive
influence between the Member Card Program and Customer Care Service Quality
on Loyalty as indicated by the coefficient of determination (R2) of 0.801 or 80.1%.
This means that the Member Card Program and Customer Care Service Quality on
Loyalty is 80.1% while the remaining 19.9% is influenced by other factors. Thus,
the hypothesis put forward can be accepted.
References
Adhicandra, I., Nurhidayati, S., &
Fauzan, T. R. (2024). Optimization
of Hospital Queue Management
Using Priority Queue Algorithm
and Reinforcement Learning for
Emergency Service Prioritization.
International Journal Software
Engineering and Computer Science
(IJSECS), 4(2), 512–522.
https://doi.org/10.35870/ijsecs.v4i2
.2772
Adhicandra, I., Nurhidayati, S., &
Fauzan, T. R. (2024). Optimization
of Hospital Queue Management
Using Priority Queue Algorithm
and Reinforcement Learning for
Emergency Service Prioritization.
International Journal Software
Engineering and Computer Science
(IJSECS), 4(2), 512–522.
https://doi.org/10.35870/ijsecs.v4i2
.2772
Adi Purwanto dan Suriansyah STIE
Muhammadiyah Tanjung Redeb,
S., & Timur, K. (2017).
PENGARUH CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY
PERUSAHAAN TAMBANG
BATU BARA TERHADAP
KESEJAHTERAAN
MASYARAKAT KAMPUNG
PEGAT BUKUR. In Change Agent
For Management Journal (Vol. 1,
Issue 1).
Adi Purwanto dan Suriansyah STIE
Muhammadiyah Tanjung Redeb,
S., & Timur, K. (2017).
PENGARUH CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY
PERUSAHAAN TAMBANG
BATU BARA TERHADAP
KESEJAHTERAAN
MASYARAKAT KAMPUNG
PEGAT BUKUR. In Change Agent
For Management Journal (Vol. 1,
Issue 1).
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023a).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023b).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023a).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023b).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
BUKU AJAR ETIKA BISNIS
DALAM PERSPEKTIF ISLAM
Perilaku yang Dilarang dalam
Bisnis dengan Landasan Islam.
(n.d.). www.freepik.com
BUKU AJAR ETIKA BISNIS DALAM
PERSPEKTIF ISLAM Perilaku
yang Dilarang dalam Bisnis
dengan Landasan Islam. (n.d.).
www.freepik.com
Devide Cory, 2011 Pengaruh Program
Member Card Terhadap Loyalitas
Pelanggan Pada Distro Substance
Padang. Skripsi, Universitas
Andalas
eai.21-9-2019.2293958. (n.d.).
eai.21-9-2019.2293958. (n.d.).
Fadelan, N., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(2020). PENERAPAN METODE
EOQ (ECONOMIC ORDER
QUANTITY) SEBAGAI ALAT
PENGENDALIAN PERSEDIAAN
PAKAN AYAM PADA CV
BERAU SATWA DI TANJUNG
REDEB. In Accountia Journal
(Accounting Trusted, Inspiring,
Authentic Journal) (Vol. 93, Issue
2). Online.
Fadelan, N., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(2020). PENERAPAN METODE
EOQ (ECONOMIC ORDER
QUANTITY) SEBAGAI ALAT
PENGENDALIAN PERSEDIAAN
PAKAN AYAM PADA CV
BERAU SATWA DI TANJUNG
REDEB. In Accountia Journal
(Accounting Trusted, Inspiring,
Authentic Journal) (Vol. 93, Issue
2). Online.
Haryono Guru Besar Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta, S., &
Rosady, F. (2017). PENGARUH
KECERDASAN EMOSI DAN
SPIRITUAL TERHADAP
KINERJA PERAWAT
TEMPORER DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI
SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING. In Desember:
Vol. I (Issue 2).
Haryono Guru Besar Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta, S., &
Rosady, F. (2017). PENGARUH
KECERDASAN EMOSI DAN
SPIRITUAL TERHADAP
KINERJA PERAWAT
TEMPORER DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI
SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING. In Desember:
Vol. I (Issue 2).
Jakarta.
Kinerja Keuangan Terhadap Kondisi
Financial Distress Pada Perusahaan
Telekomunikasi di Bursa Efek
Indonsia Ma, P., Yuliani, rifah, &
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2020). Change Agent For
Management Journal. Change
Agent For Management Journal
(CAM), 4(2), 30–43.
https://doi.org/10.35915/cj.v4i2.50
Kinerja Keuangan Terhadap Kondisi
Financial Distress Pada Perusahaan
Telekomunikasi di Bursa Efek
Indonsia Ma, P., Yuliani, rifah, &
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2020). Change Agent For
Management Journal. Change
Agent For Management Journal
(CAM), 4(2), 30–43.
https://doi.org/10.35915/cj.v4i2.50
Konsep_Divisi_Ekonomi_Masjid_Berb
asis_Te. (n.d.).
Konsep_Divisi_Ekonomi_Masjid_Berb
asis_Te. (n.d.).
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller.
2016. Manajemen Pemasaran.
Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip, 2016. Manajemen
Pemasaran, Edisi 12, Jilid 2.
Indeks,
Kristanto, R., & Adi Purwanto Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2017). PERUMUSAN
STRATEGI PEMASARAN
BERDASARKAN ANALISIS
SWOT PADA CV FORTUNA
MANDIRI DI KABUPATENBERAU oleh. In Change Agent For
Management Journal (Vol. 1, Issue
Oktober).
Kristanto, R., & Adi Purwanto Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2017). PERUMUSAN
STRATEGI PEMASARAN
BERDASARKAN ANALISIS
SWOT PADA CV FORTUNA
MANDIRI DI KABUPATEN
BERAU oleh. In Change Agent
For Management Journal (Vol. 1,
Issue Oktober).
Maria, Y., & Bayu, M. (n.d.). Building
a K3 Culture in Realizing Zero
Accident & Zero Environmental
Complaint.
Merlngen, R., Nur, S., Sekolah, H.,
Ilmu, T., & Muhammadiyah, E.
(2018). ANALISIS TINGKAT
PERPUTARAN PIUTANG PADA
PT FIFGROUP CABANG
TANJUNG REDEB. In Accountia;
Accounting Trusted, Inspiring,
Authentic Journal (Vol. 2, Issue 1).
Modern. Salemba Empat, Jakarta.
Munawaroh, S., & Nurhidayati, S.
(n.d.). Proceeding International
Conference on Economic Business
Management, and Accounting
(ICOEMA)-2022 Program Studi
Doktor Ilmu Ekonomi
ASSESSING THE
PERFORMANCE OF THE
PROPERTY AND REAL
ESTATE COMPANIES.
www.idx.co.id
Nurhidayati, S. (2022). ANALISIS
LAPORAN ARUS KAS PADA
KOPERASI PEGAWAI
REPUBLIK INDONESIA
BATIWAKKAL TANJUNG
REDEB KABUPATEN BERAU.
In Accountia Journal (Accounting
Trusted, Inspiring, Authentic
Journal) (Vol. 64, Issue 1). Online.
Nurhidayati, S., & Rahmawati, Y.
(2018). MENGGUNAKAN
SISTEM SAP (SYSTEM
APPLICATION AND PRODUCT
IN DATA PROCESSING) DAN
PERBANDINGANNYA
DENGAN SISTEM MANUAL.
ACCOUNTIA: Accounting,
Trusted, Inspiring, Authentic
Journal, 2(2).
Nurhidayati, S., Muhammadiyah, S., &
Redeb, T. (2019). SELISIH
BIAYA PRODUKSI SEBAGAI
ALAT PENGENDALIAN
MANAJEMEN PT INDO
PUSAKA BERAU. In Accountia
Journal (Accounting Trusted,
Inspiring, Authentic Journal) (Vol.
397, Issue 2). Online.
Philip Kotler dan Michael Keller. 2009.
Manajemen Pemasaran, Jilid 1.
Jakarta : PT Macanan Jaya
Cemerlang
Philip Kotler, 2012. Manajemen
Pemasaran di Indonesia :
Analisis, Perencanaan,
Implementasi dan Pengendalian.
Jakarta : Salemba Empat
Purwanto, S. A., & Jafrie, M. (n.d.).
Proceeding International
Conference on Economic Business
Management, and Accounting
(ICOEMA)-2022 Program Studi
Doktor Ilmu Ekonomi BUMK AS
A GROWTH CENTER FOR
EMPOWERMENT VILLAGE
POTENTIAL IN
DEVELOPMENT OF GREEN
ECONOMY IN LABANAN
MAKARTI VILLAGE BERAU
REGENCY.
Ratnasari, W. (n.d.). ANALYSIS OF
GREEN ECONOMY AND BLUE
ECONOMY IMPLEMENTATIONTO IMPROVE SMEs AND
SUSTAINABLE CREATIVE
ECONOMY IN BERAU
DISTRICT.
Ratnasari, W., & Bayu, M. (n.d.). The
Effect Of Competitive Advantage,
Digital Marketing On Supply
Chain Management On Tourism
Business Performance In
Indonesia.
Ratnasari, W., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(n.d.). ANALISIS FAKTORFAKTOR YANG
MEMPENGARUHI
PENDAPATAN PEDAGANG
KAIN PASAR SANGGAM ADJI
DIAYAS TANJUNG REDEB.
Ridwan, A., Muzakir, U., &
Nurhidayati, S. (2024). Optimizing
E-commerce Inventory to prevent
Stock Outs using the Random
Forest Algorithm Approach.
International Journal Software
Engineering and Computer Science
(IJSECS), 4(1), 107–120.
https://doi.org/10.35870/ijsecs.v4i1
.2326
Riky Alfredo. 2021 Pengaruh
Pemberian Diskon Melalui
Member Card Terhadap Loyalitas
Pelanggan Dalam Perspektif Etika
Bisnis Islam (Studi Pada Pelanggan
Yang Memiliki Kartu Vip Chandra
Super Store Tanjung Karang
Bandar Lampung). Skripsi,
Universitas Islam Negeri Raden
Intan Lampung.
Roby Kurniawan. 2023 Pengaruh Citra
Perusahaan Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Loyalitas
Konsumen Pada Nanomart Di
Tanjung Redeb. Skripsi,
Universitas Muhammadiyah Berau
Rosady, F. (n.d.). Spiritual Intelligence
In Cross Culture: A Systematic
Literature Review And Research
Agenda.
Sayugo, O., Purwanto, A., Sulistiani,
K., Tinggi, S., Muhammadiyah, I.
E., & Redeb, T. (n.d.). ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI STRUKTUR
MODAL PADA CV BENGKEL
BUNGA HARAPAN DI
KABUPATEN BERAU.
Stanton, William J. 2012. Prinsip
Pemasaran. Erlangga, Jakarta.
Sugianto, B., & Fadelan, N. (n.d.).
Proceeding International
Conference on Economic Business
Management, and Accounting
(ICOEMA)-2022 Program Studi
Doktor Ilmu Ekonomi The Effect
of Private Investment, Government
Spending and Labor on Economic
Growth in Berau Regency, East
Kalimantan Province.
Sugiyono (2019). Statistika untuk
Penelitian. Bandung: CV Alfabeta
Suharyadi dan Purwanto. 2012.
Statistika Untuk Ekonomi dan
Keuangan
Swastha, B., & Handoko, T. H. 2002.
Manajemen pemasaran. Edisi
Kedua. Cetakan Kedelapan.
Penerbit Liberty. Jakarta.
Swastha, Basu dan Irawan. 2013.
Manajemen Pemasaran Modern.
Liberty, Yogyakarta.
Swastha, Basu dan T. Hani Handoko.
2012. Manajemen Pemasaran
Analisis Perilaku Konsumen.
BPFE, Yogyakarta.
Syahputra, A. D. (2020). Pengaruh
Kualitas Layanan Dan Citra Merek
Terhadap Loyalitas Melalui
Kepuasan Nasabah Perum
Pegadaian Cabang Bekasi Timur.Jurnal Ekonomi Dan Industri,
21(2), 80–92.
Syariah, F., Surakarta, I., & Rifah
Yuliani, M. ’. (n.d.). Interpretasi
Hadis Nabi Larangan Dua Akad
dalam Satu Transaksi.
Yuliani, M., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(n.d.). MANAJEMEN LEMBAGA
KEUANGAN NON BANK DANA
PENSIUN BERDASARKAN
PRINSIP SYARIAH.
Fauzan, T. R. (2024). Optimization
of Hospital Queue Management
Using Priority Queue Algorithm
and Reinforcement Learning for
Emergency Service Prioritization.
International Journal Software
Engineering and Computer Science
(IJSECS), 4(2), 512–522.
https://doi.org/10.35870/ijsecs.v4i2
.2772
Adhicandra, I., Nurhidayati, S., &
Fauzan, T. R. (2024). Optimization
of Hospital Queue Management
Using Priority Queue Algorithm
and Reinforcement Learning for
Emergency Service Prioritization.
International Journal Software
Engineering and Computer Science
(IJSECS), 4(2), 512–522.
https://doi.org/10.35870/ijsecs.v4i2
.2772
Adi Purwanto dan Suriansyah STIE
Muhammadiyah Tanjung Redeb,
S., & Timur, K. (2017).
PENGARUH CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY
PERUSAHAAN TAMBANG
BATU BARA TERHADAP
KESEJAHTERAAN
MASYARAKAT KAMPUNG
PEGAT BUKUR. In Change Agent
For Management Journal (Vol. 1,
Issue 1).
Adi Purwanto dan Suriansyah STIE
Muhammadiyah Tanjung Redeb,
S., & Timur, K. (2017).
PENGARUH CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY
PERUSAHAAN TAMBANG
BATU BARA TERHADAP
KESEJAHTERAAN
MASYARAKAT KAMPUNG
PEGAT BUKUR. In Change Agent
For Management Journal (Vol. 1,
Issue 1).
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023a).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023b).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023a).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
Akbar, R., Ponten, S., Florenta
Butarbutar, D., Dani, R., Agus Tya
Ningsih, A., Silalahi, E.,
Nurhidayati, S., Yuliani, rifah, &
Agustya Ningrum, D. (2023b).
Manajemen Keuangan
(Fundemental dalam Pengelolaan
Keuangan) PT. MIFANDI
MANDIRI DIGITAL.
BUKU AJAR ETIKA BISNIS
DALAM PERSPEKTIF ISLAM
Perilaku yang Dilarang dalam
Bisnis dengan Landasan Islam.
(n.d.). www.freepik.com
BUKU AJAR ETIKA BISNIS DALAM
PERSPEKTIF ISLAM Perilaku
yang Dilarang dalam Bisnis
dengan Landasan Islam. (n.d.).
www.freepik.com
Devide Cory, 2011 Pengaruh Program
Member Card Terhadap Loyalitas
Pelanggan Pada Distro Substance
Padang. Skripsi, Universitas
Andalas
eai.21-9-2019.2293958. (n.d.).
eai.21-9-2019.2293958. (n.d.).
Fadelan, N., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(2020). PENERAPAN METODE
EOQ (ECONOMIC ORDER
QUANTITY) SEBAGAI ALAT
PENGENDALIAN PERSEDIAAN
PAKAN AYAM PADA CV
BERAU SATWA DI TANJUNG
REDEB. In Accountia Journal
(Accounting Trusted, Inspiring,
Authentic Journal) (Vol. 93, Issue
2). Online.
Fadelan, N., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(2020). PENERAPAN METODE
EOQ (ECONOMIC ORDER
QUANTITY) SEBAGAI ALAT
PENGENDALIAN PERSEDIAAN
PAKAN AYAM PADA CV
BERAU SATWA DI TANJUNG
REDEB. In Accountia Journal
(Accounting Trusted, Inspiring,
Authentic Journal) (Vol. 93, Issue
2). Online.
Haryono Guru Besar Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta, S., &
Rosady, F. (2017). PENGARUH
KECERDASAN EMOSI DAN
SPIRITUAL TERHADAP
KINERJA PERAWAT
TEMPORER DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI
SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING. In Desember:
Vol. I (Issue 2).
Haryono Guru Besar Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta, S., &
Rosady, F. (2017). PENGARUH
KECERDASAN EMOSI DAN
SPIRITUAL TERHADAP
KINERJA PERAWAT
TEMPORER DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI
SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING. In Desember:
Vol. I (Issue 2).
Jakarta.
Kinerja Keuangan Terhadap Kondisi
Financial Distress Pada Perusahaan
Telekomunikasi di Bursa Efek
Indonsia Ma, P., Yuliani, rifah, &
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2020). Change Agent For
Management Journal. Change
Agent For Management Journal
(CAM), 4(2), 30–43.
https://doi.org/10.35915/cj.v4i2.50
Kinerja Keuangan Terhadap Kondisi
Financial Distress Pada Perusahaan
Telekomunikasi di Bursa Efek
Indonsia Ma, P., Yuliani, rifah, &
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2020). Change Agent For
Management Journal. Change
Agent For Management Journal
(CAM), 4(2), 30–43.
https://doi.org/10.35915/cj.v4i2.50
Konsep_Divisi_Ekonomi_Masjid_Berb
asis_Te. (n.d.).
Konsep_Divisi_Ekonomi_Masjid_Berb
asis_Te. (n.d.).
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller.
2016. Manajemen Pemasaran.
Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip, 2016. Manajemen
Pemasaran, Edisi 12, Jilid 2.
Indeks,
Kristanto, R., & Adi Purwanto Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2017). PERUMUSAN
STRATEGI PEMASARAN
BERDASARKAN ANALISIS
SWOT PADA CV FORTUNA
MANDIRI DI KABUPATENBERAU oleh. In Change Agent For
Management Journal (Vol. 1, Issue
Oktober).
Kristanto, R., & Adi Purwanto Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi
Muhammadiyah Tanjung Redeb, S.
(2017). PERUMUSAN
STRATEGI PEMASARAN
BERDASARKAN ANALISIS
SWOT PADA CV FORTUNA
MANDIRI DI KABUPATEN
BERAU oleh. In Change Agent
For Management Journal (Vol. 1,
Issue Oktober).
Maria, Y., & Bayu, M. (n.d.). Building
a K3 Culture in Realizing Zero
Accident & Zero Environmental
Complaint.
Merlngen, R., Nur, S., Sekolah, H.,
Ilmu, T., & Muhammadiyah, E.
(2018). ANALISIS TINGKAT
PERPUTARAN PIUTANG PADA
PT FIFGROUP CABANG
TANJUNG REDEB. In Accountia;
Accounting Trusted, Inspiring,
Authentic Journal (Vol. 2, Issue 1).
Modern. Salemba Empat, Jakarta.
Munawaroh, S., & Nurhidayati, S.
(n.d.). Proceeding International
Conference on Economic Business
Management, and Accounting
(ICOEMA)-2022 Program Studi
Doktor Ilmu Ekonomi
ASSESSING THE
PERFORMANCE OF THE
PROPERTY AND REAL
ESTATE COMPANIES.
www.idx.co.id
Nurhidayati, S. (2022). ANALISIS
LAPORAN ARUS KAS PADA
KOPERASI PEGAWAI
REPUBLIK INDONESIA
BATIWAKKAL TANJUNG
REDEB KABUPATEN BERAU.
In Accountia Journal (Accounting
Trusted, Inspiring, Authentic
Journal) (Vol. 64, Issue 1). Online.
Nurhidayati, S., & Rahmawati, Y.
(2018). MENGGUNAKAN
SISTEM SAP (SYSTEM
APPLICATION AND PRODUCT
IN DATA PROCESSING) DAN
PERBANDINGANNYA
DENGAN SISTEM MANUAL.
ACCOUNTIA: Accounting,
Trusted, Inspiring, Authentic
Journal, 2(2).
Nurhidayati, S., Muhammadiyah, S., &
Redeb, T. (2019). SELISIH
BIAYA PRODUKSI SEBAGAI
ALAT PENGENDALIAN
MANAJEMEN PT INDO
PUSAKA BERAU. In Accountia
Journal (Accounting Trusted,
Inspiring, Authentic Journal) (Vol.
397, Issue 2). Online.
Philip Kotler dan Michael Keller. 2009.
Manajemen Pemasaran, Jilid 1.
Jakarta : PT Macanan Jaya
Cemerlang
Philip Kotler, 2012. Manajemen
Pemasaran di Indonesia :
Analisis, Perencanaan,
Implementasi dan Pengendalian.
Jakarta : Salemba Empat
Purwanto, S. A., & Jafrie, M. (n.d.).
Proceeding International
Conference on Economic Business
Management, and Accounting
(ICOEMA)-2022 Program Studi
Doktor Ilmu Ekonomi BUMK AS
A GROWTH CENTER FOR
EMPOWERMENT VILLAGE
POTENTIAL IN
DEVELOPMENT OF GREEN
ECONOMY IN LABANAN
MAKARTI VILLAGE BERAU
REGENCY.
Ratnasari, W. (n.d.). ANALYSIS OF
GREEN ECONOMY AND BLUE
ECONOMY IMPLEMENTATIONTO IMPROVE SMEs AND
SUSTAINABLE CREATIVE
ECONOMY IN BERAU
DISTRICT.
Ratnasari, W., & Bayu, M. (n.d.). The
Effect Of Competitive Advantage,
Digital Marketing On Supply
Chain Management On Tourism
Business Performance In
Indonesia.
Ratnasari, W., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(n.d.). ANALISIS FAKTORFAKTOR YANG
MEMPENGARUHI
PENDAPATAN PEDAGANG
KAIN PASAR SANGGAM ADJI
DIAYAS TANJUNG REDEB.
Ridwan, A., Muzakir, U., &
Nurhidayati, S. (2024). Optimizing
E-commerce Inventory to prevent
Stock Outs using the Random
Forest Algorithm Approach.
International Journal Software
Engineering and Computer Science
(IJSECS), 4(1), 107–120.
https://doi.org/10.35870/ijsecs.v4i1
.2326
Riky Alfredo. 2021 Pengaruh
Pemberian Diskon Melalui
Member Card Terhadap Loyalitas
Pelanggan Dalam Perspektif Etika
Bisnis Islam (Studi Pada Pelanggan
Yang Memiliki Kartu Vip Chandra
Super Store Tanjung Karang
Bandar Lampung). Skripsi,
Universitas Islam Negeri Raden
Intan Lampung.
Roby Kurniawan. 2023 Pengaruh Citra
Perusahaan Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Loyalitas
Konsumen Pada Nanomart Di
Tanjung Redeb. Skripsi,
Universitas Muhammadiyah Berau
Rosady, F. (n.d.). Spiritual Intelligence
In Cross Culture: A Systematic
Literature Review And Research
Agenda.
Sayugo, O., Purwanto, A., Sulistiani,
K., Tinggi, S., Muhammadiyah, I.
E., & Redeb, T. (n.d.). ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI STRUKTUR
MODAL PADA CV BENGKEL
BUNGA HARAPAN DI
KABUPATEN BERAU.
Stanton, William J. 2012. Prinsip
Pemasaran. Erlangga, Jakarta.
Sugianto, B., & Fadelan, N. (n.d.).
Proceeding International
Conference on Economic Business
Management, and Accounting
(ICOEMA)-2022 Program Studi
Doktor Ilmu Ekonomi The Effect
of Private Investment, Government
Spending and Labor on Economic
Growth in Berau Regency, East
Kalimantan Province.
Sugiyono (2019). Statistika untuk
Penelitian. Bandung: CV Alfabeta
Suharyadi dan Purwanto. 2012.
Statistika Untuk Ekonomi dan
Keuangan
Swastha, B., & Handoko, T. H. 2002.
Manajemen pemasaran. Edisi
Kedua. Cetakan Kedelapan.
Penerbit Liberty. Jakarta.
Swastha, Basu dan Irawan. 2013.
Manajemen Pemasaran Modern.
Liberty, Yogyakarta.
Swastha, Basu dan T. Hani Handoko.
2012. Manajemen Pemasaran
Analisis Perilaku Konsumen.
BPFE, Yogyakarta.
Syahputra, A. D. (2020). Pengaruh
Kualitas Layanan Dan Citra Merek
Terhadap Loyalitas Melalui
Kepuasan Nasabah Perum
Pegadaian Cabang Bekasi Timur.Jurnal Ekonomi Dan Industri,
21(2), 80–92.
Syariah, F., Surakarta, I., & Rifah
Yuliani, M. ’. (n.d.). Interpretasi
Hadis Nabi Larangan Dua Akad
dalam Satu Transaksi.
Yuliani, M., Tinggi, S.,
Muhammadiyah, I. E., & Redeb, T.
(n.d.). MANAJEMEN LEMBAGA
KEUANGAN NON BANK DANA
PENSIUN BERDASARKAN
PRINSIP SYARIAH.
Authors
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.